ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
на изготовление и поставку межкомнатных дверей и комплектующих

Редакция от 10.09.2025

Настоящий документ — публичная оферта ООО «Климов Дорс» (далее — «Продавец») в адрес физических лиц (далее — «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи (в т.ч. дистанционной) на условиях ниже. Оферта составлена с учётом законодательства РФ о защите прав потребителей.
Оплата счёта Продавца означает акцепт оферты и согласие с её условиями.

1. ТЕРМИНЫ
1.1. «Товар» — межкомнатные двери (в т.ч. скрытые/алюминиевые/стеклянные/с керамикой), коробки, фурнитура (замки, петли, ручки, доводчики) и иные комплектующие.
1.2. «Индивидуальный заказ» — изделия по вашим параметрам: размеры, покрытие/цвет, фрезеровки, стекло, анодирование, нестандартные узлы и т.п.
1.3. «Инжиниринг» — платные работы: замер (при необходимости), уточнение узлов и размеров, подбор покрытий/стекла, подготовка чертежей/карт раскроя и маршрутного листа.
1.4. «Счёт/Спецификация» — документ с составом, ценой, сроком, условиями оплаты и поставки.
1.5. «ТК» — транспортная компания/перевозчик.

2. ПРЕДМЕТ
2.1. Продавец изготавливает и поставляет Товар, Покупатель оплачивает и принимает его.
2.2. По умолчанию все двери для физлиц — Индивидуальный заказ (если прямо не указано «Стандарт»).
2.3. Монтаж в стоимость не входит и выполняется отдельными лицами (по желанию Покупателя).

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключённым после оплаты счёта.
3.2. Переписка по email/мессенджерам и Счёт/Спецификация являются частью договора.
3.3. Запуск в производство — после согласования Инжиниринга и полной предоплаты.

4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цена — в рублях РФ; налоговый режим указан в счёте.
4.2. Оплата: 100% предоплата, если иное не указано в счёте. Счёт действителен 7 календарных дней.
4.3. Инжиниринг — отдельная услуга: не менее 15 000 руб. за заказ или 5% от цены — что больше. После оказания услуги оплата не возвращается (акт/электронное подтверждение).
4.4. Сроки изготовления начинают течь с момента поступления полной предоплаты и согласования Инжиниринга.
4.5. Электронный чек направляется на email/телефон, указанный Покупателем.

5. СРОКИ
5.1. Срок в счёте — ориентировочное «окно».
5.2. «Окно» продлевается на время: (а) согласований с Покупателем; (б) его изменений комплектации; (в) задержек сырья/покрытий/стекла; (г) сбоев логистики/энергоснабжения/регуляторных ограничений; (д) иных факторов, не зависящих от Продавца.
5.3. О продлении уведомляем рабочим порядком (email/мессенджеры). Права Покупателя по закону о защите прав потребителей при просрочке сохраняются.

6. ДОСТАВКА, ПЕРЕВОЗЧИК И РИСКИ
6.1. По умолчанию — самовывоз либо передача груза перевозчику, которого выбирает и нанимает Покупатель. Продавец не оказывает услуги доставки/экспедирования и не принимает оплату за перевозку.
6.2. По запросу Продавец может:
- порекомендовать контакты перевозчиков (например, «Деловые линии») или сообщить контакты попутного перевозчика;
- передать контакт перевозчика Покупателю;
- по поручению Покупателя согласовать с перевозчиком дату и время забора груза со склада Продавца.
Такое содействие не делает Продавца перевозчиком/экспедитором и не меняет распределение рисков.
6.3. Поручение на передачу груза (короткий текст в email/мессенджер от Покупателя):
«Поручаю передать мой груз перевозчику: [название/контакт ТК]. Договор перевозки заключаю я. Оплату за перевозку вношу я напрямую перевозчику. Разрешаю согласовать дату/время забора от моего имени».
6.4. Момент перехода рисков. Если перевозчика выбирает и нанимает Покупатель, риск случайной гибели/повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи груза перевозчику (подтверждается транспортной накладной/распиской ТК). Претензии по транспортным повреждениям предъявляются перевозчику.
6.5. Если Покупатель просит Продавца лишь помочь согласовать забор груза, это не меняет п. 6.4: договор перевозки заключается между Покупателем и ТК, оплату перевозки вносит Покупатель, риск переходит при передаче груза ТК.
6.6. Осмотр при получении у ТК: до распаковки осмотрите упаковку; при повреждениях — составьте акт ТК, сделайте фото/видео. Претензии к транспортным повреждениям без акта ТК не принимаются.

7. ПРИЁМКА И РЕКЛАМАЦИИ
7.1. Внешние дефекты заявляются в течение 48 часов после получения; скрытые — в течение 10 календарных дней при соблюдении правил хранения/акклиматизации/монтажа.
7.2. Претензия включает: фото/видео упаковки и дефекта, номер заказа/накладной, описание условий перевозки/хранения/монтажа; при доставке ТК — акт/отметку ТК.
7.3. Отсутствие претензии в срок означает, что товар принят без оговорок. Это не лишает прав по закону на скрытые недостатки.

8. КАЧЕСТВО И ДОПУСКИ
8.1. Геометрия полотен: допуск ±2 мм по высоте/ширине, ±1 мм по толщине; допустима «кривизна винтом» до 1 мм на 1 м; нижний зазор по умолчанию 15 мм.
8.2. Покрытия/анодирование: допускается разнотон между партиями и в пределах партии в рамках ТУ; технологические особенности сплава/полосы не являются браком.
8.3. Стекло: допуск по размерам до 1 мм на 1 м; при перетяжке фурнитуры стекло может лопнуть — это не гарантийный случай.
8.4. Фурнитура: гарантия — по условиям производителя; при смене типоразмера/схем сверления может потребоваться новое полотно; скрытые петли требуют последующей регулировки — это норма эксплуатации.
8.5. Несоблюдение инструкций по хранению/акклиматизации/монтажу может привести к утрате гарантий — если дефекты связаны с нарушением инструкций.

9. ХРАНЕНИЕ ГОТОВОГО ТОВАРА
9.1. После уведомления о готовности — 7 календарных дней бесплатно.
9.2. Далее — 200 руб./сут./тонну.
9.3. Если товар не вывезен более 60 дней, Продавец вправе расторгнуть договор и вернуть оплату за вычетом фактических расходов (инжиниринг, материалы, логистика, хранение).

10. ВОЗВРАТ/ОБМЕН И ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА
10.1. Индивидуальный заказ надлежащего качества возврату/обмену не подлежит, так как изготовлен по вашим параметрам.
10.2. Стандартные позиции надлежащего качества (если прямо указаны «Стандарт») можно вернуть/обменять в сроки и порядке, установленные законом для дистанционной торговли (при сохранении товарного вида и потребительских свойств, без следов монтажа и использования; возврат — только комплектом, если товар поставлялся комплектом).
10.3. Недостатки: Покупатель вправе требовать по закону — безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены, замены, возврата денег — в предусмотренных законом случаях и сроках.
10.4. Отказ до запуска в производство: возвращаем оплату за вычетом фактических расходов (Инжиниринг, уже закупленные материалы/услуги логистики — по подтверждающим документам).

11. ГАРАНТИЯ
11.1. Гарантийный срок на двери — 12 месяцев с даты передачи (если иной срок не указан в паспорте изделия). На фурнитуру — по гарантиям производителя.
11.2. Гарантия не распространяется на износ/повреждения из-за нарушений правил хранения/эксплуатации/монтажа, механические повреждения, последствия повышенной влажности/температуры/затоплений/ремонтов.
11.3. Гарантийные обращения принимаются по email/мессенджерам с приложением фото/видео и документов.

12. ЧАСТИЧНАЯ ОТГРУЗКА И КОМПЛЕКТНОСТЬ
12.1. Позиции заказа (короб, полотно, фурнитура) являются самостоятельными товарами, если иное прямо не указано как «комплект товаров».
12.2. Продавец вправе отгружать по частям; по каждой позиции оформляются отдельные накладные/акты. Просрочка по одной позиции не является основанием требовать возврат оплаты за иные уже переданные позиции.
12.3. Если товар оформлен именно как «комплект», применяются правила о комплектности.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
13.1. Предоставляя контакты/адрес, вы даёте согласие на обработку персональных данных для исполнения заказа, передачи перевозчику и сервисной коммуникации. Политика конфиденциальности размещена на сайте Продавца.

14. СПОРЫ
14.1. Споры решаются в досудебном порядке по переписке. Если не согласовали, спор передаётся в суд.
14.2. Покупатель вправе подать иск по месту своего жительства, месту заключения/исполнения договора или по месту нахождения Продавца — по выбору Покупателя, как предусмотрено законом.
14.3. Условия настоящей оферты не ограничивают права Покупателя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ИЗМЕНЕНИЯ
15.1. Оферта действует бессрочно и размещена по адресу: klimov.red/doors.
15.2. Продавец вправе менять оферту; новая редакция применяется к заказам, оплаченным после публикации.
15.3. Во всём неурегулированном стороны руководствуются законодательством РФ.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ООО «Климов Дорс»
ИНН 1800013265, ОГРН 1241800001981
Юр. адрес: 426077, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 153, кв. 84
Тел.: +7 922 501-1-501
Email: info@klimov.red
Банк: ПАО «АК БАРС» БАНК
БИК 049205805
р/с 40702810600780007102
к/с 30101810000000000805

ПРИЛОЖЕНИЕ. ПАМЯТКА ПО ПРИЁМКЕ/ХРАНЕНИЮ/МОНТАЖУ
- При получении у ТК: снимите видео упаковки до распаковки; при повреждениях — составьте акт ТК.
- Внешняя приёмка — 48 часов; скрытые недостатки — 10 дней.
- Храните горизонтально; не нагружайте полотна; акклиматизация не менее 48 часов при нормальной влажности/температуре.
- Монтаж по инструкциям Продавца; нарушение инструкций может привести к утрате гарантий, если дефекты связаны с нарушением.
- Регулировка скрытых петель через 2–4 недели — нормальная эксплуатация; выполняется силами/за счёт Покупателя/монтажников.