ОФЕРТА ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
на поставку дверей, коробок и комплектующих

Редакция от 01.02.2025

Настоящий документ является официальным предложением ИП Власенко Станислав Александрович (ИНН 183513185300, ОГРНИП 313184123900020) (далее — «Поставщик») в адрес юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее — «Покупатель») заключить договор поставки на условиях, изложенных ниже (ст. 435, 437, 438 ГК РФ). Оплата Счёта, выставленного Поставщиком (полная или частичная в соответствии с условиями Счёта), является акцептом настоящей оферты и означает согласие Покупателя со всеми её условиями.

Поставщик оставляет за собой право отклонить заказ и вернуть оплату без объяснения причин.


1. ТЕРМИНЫ И ДОКУМЕНТЫ

1.1. «Поставщик» — ИП Власенко Станислав Александрович (ИНН 183513185300, ОГРНИП 313184123900020).

1.2. «Покупатель» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющие и оплачивающие заказ у Поставщика.

1.3. «Товар» — дверные полотна, коробки, комплектующие и фурнитура (в том числе алюминиевые/скрытые/стеклянные решения, замки, петли, ручки, автодоводчики), изготавливаемые или поставляемые по Спецификации и Счёту.

1.4. «Заявка» — обращение Покупателя (по электронной почте, в мессенджерах или по телефону) с параметрами заказа.

1.5. «Спецификация» — отдельный технический документ с параметрами изготовления: номенклатура, количество, размеры изделий, покрытие, фрезеровки, узлы, фурнитура, чертежи, ориентировочные сроки изготовления и поставки. Спецификация является неотъемлемой частью оферты.

1.6. «Счёт» — документ с перечнем позиций, ценой и условиями оплаты/поставки. Содержит строку об акцепте оферты. Условия Счёта имеют приоритет над офертой в части, прямо указанной в Счёте.

1.7. «Переписка» — обмен сообщениями по электронной почте, в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и др.), через формы на сайте, SMS. Сообщение считается доставленным: при наличии статуса «доставлено»/«прочитано» — с момента статуса; при отсутствии статуса — через 24 часа после отправки. Направление по любому каналу, ранее использованному Покупателем, является надлежащим.

1.8. «Инжиниринг» — платные работы по проектированию: уточнение размеров, узлов, карт раскроя, подбор покрытий, формирование маршрутной карты запуска. Стоимость инжиниринга включена в стоимость Товара и отдельно не выделяется, за исключением случаев отказа Покупателя от заказа (п. 11.4).

1.9. «Обеспечительный платёж» — часть предоплаты по ст. 381.1 ГК РФ, обеспечивающая обязанности Покупателя по приёмке, оплате и возмещению расходов Поставщика.

1.10. «Индивидуальный заказ» — изделие, изготавливаемое с нуля по параметрам конкретного Покупателя (размеры, покрытие/цвет, фрезеровки, стекло, анодирование, нестандартные узлы). Обладает индивидуально-определёнными свойствами и не может быть реализовано иному покупателю без существенной переработки.

1.11. «ТК» — транспортная компания (перевозчик/экспедитор).

1.12. «Передача Товара» — вручение Покупателю при самовывозе (подтверждается подписью накладной/УПД или сообщением в Переписке) либо передача ТК при отправке (подтверждается транспортной накладной/экспедиторской распиской). С момента Передачи Товара начинают исчисляться гарантийный срок и сроки приёмки.

1.13. «Необратимые изменения Товара» — сверление отверстий (под ручки, замки, фиксаторы, петли), запенивание коробки, оштукатуривание, подрезка полотна/коробки, покраска, нанесение покрытий и иные действия, исключающие возврат Товара в первоначальном (заводском) виде.


2. ПРЕДМЕТ

2.1. Поставщик обязуется поставить, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты, Счёта и Спецификации.

2.2. Все Товары являются Индивидуальным заказом, если в Счёте не указано «Стандарт». Даже при выборе из каталога каждое изделие изготавливается с нуля и не является складской/серийной продукцией.

2.3. Каждая партия оформляется Счётом и Спецификацией, являющимися неотъемлемой частью оферты.

2.4. Место изготовления Товара — г. Ижевск (Удмуртская Республика, Россия), если иное не указано в Спецификации. Поставщик вправе привлекать для изготовления Товара партнёрские производства и субподрядчиков. Качество Товара гарантируется Поставщиком вне зависимости от того, кем физически изготовлен Товар.

2.5. Монтаж не входит в стоимость Товара и не является обязательством Поставщика. По запросу Покупателя Поставщик может рекомендовать монтажных партнёров. Рекомендация не создаёт отношений подряда или представительства. Поставщик не несёт ответственности за качество, сроки и результаты монтажных работ.


3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ

3.1. Оплата Счёта является акцептом настоящей оферты. Договор считается заключённым с момента зачисления предоплаты на расчётный счёт Поставщика.

3.2. Порядок согласования. Сначала Поставщик направляет Покупателю Спецификацию в Переписке. Покупатель согласовывает Спецификацию (подтверждение в Переписке). Отсутствие ответа Покупателя на Спецификацию в течение 5 (пяти) рабочих дней считается согласованием. После согласования Спецификации Поставщик выставляет Счёт. Оплата Счёта — акцепт. Запуск в производство — после одновременного выполнения: (а) согласования Спецификации; (б) поступления предоплаты; (в) подтверждения Поставщиком наличия материалов.

3.3. Скан-копии, электронные сообщения (email, мессенджеры), документы ЭДО являются надлежащими доказательствами волеизъявления и фактов исполнения. Подтверждение Покупателя в Переписке приравнивается к подписи.

3.4. Изменения и дополнения к Спецификации допускаются электронным обменом и действуют с момента подтверждения Поставщиком. После согласования Спецификации внесение изменений возможно только по соглашению сторон с пересчётом цены и сроков.

3.5. До запуска в производство допускается 3 (три) итерации изменений Спецификации бесплатно. Начиная с четвёртой итерации Покупатель оплачивает 3 000 руб. за каждую; сумма удерживается из доплаты или оплачивается до отгрузки.


4. ЦЕНА И РАСЧЁТЫ

4.1. Цена Товара указывается в Счёте и Спецификации в рублях Российской Федерации.

4.2. Режим налогообложения Поставщика указывается в Счёте. При изменении режима налогообложения корректируется только налоговая составляющая; цена без учёта налогов остаётся неизменной.

4.3. Оплата производится в размере 100% предоплаты, если иной порядок не указан в Счёте или Спецификации. Счёт действителен в течение 7 (семи) календарных дней с даты выставления. По истечении этого срока Поставщик вправе пересмотреть цену и сроки.

4.4. Поэтапная оплата (если предусмотрена Счётом). Обеспечительный платёж в размере 30% от цены партии является первой частью оплаты и одновременно обеспечительным платежом по ст. 381.1 ГК РФ. При надлежащем исполнении обеспечительный платёж засчитывается в счёт оплаты. При нарушении Покупателем своих обязательств обеспечительный платёж удерживается в счёт убытков, неустоек и расходов Поставщика.

4.5. При просрочке оплаты Покупателем более 7 (семи) календарных дней Поставщик вправе приостановить исполнение заказа (сроки изготовления продлеваются на период просрочки плюс 5 рабочих дней) и начислить неустойку в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 5% от неоплаченной суммы.

4.6. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Поставщика. Сроки изготовления начинают течь с даты выполнения условий п. 3.2 настоящей оферты.

4.7. Проценты на сумму предоплаты по ст. 317.1 ГК РФ не начисляются.

4.8. Цена Товара фиксируется с момента оплаты Счёта, за исключением случаев, предусмотренных п. 4.9.

4.9. Для заказов со сроком изготовления более 60 рабочих дней: если стоимость материалов возросла более чем на 10% с даты оплаты, Поставщик уведомляет Покупателя не позднее чем за 10 рабочих дней до отгрузки. Покупатель вправе: (а) внести доплату; (б) отказаться от заказа — Поставщик возвращает предоплату за вычетом фактических расходов.


5. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ И ИЗМЕНЕНИЯ

5.1. Индивидуальный заказ не может быть отменён Покупателем после запуска в производство, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.4 и законом (ст. 523 ГК РФ).

5.2. Изменения параметров (цвет, покрытие, фурнитура, размеры и прочие характеристики) после запуска в производство допускаются только по соглашению сторон с пересчётом цены и сдвигом сроков.


6. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ИХ ПРОДЛЕНИЕ

6.1. Срок изготовления указывается в Счёте и Спецификации в виде ориентировочного диапазона дат или рабочих дней. Обязательство по сроку считается исполненным надлежащим образом, если уведомление о готовности Товара направлено Покупателю в пределах указанного срока (с учётом продлений по п. 6.2).

6.2. Срок изготовления продлевается на период задержек, вызванных:
— согласованиями, изменениями чертежей и параметров со стороны Покупателя;
— изменениями комплектации по инициативе Покупателя;
— задержками или дефектами сырья, покрытий, анодирования, стекла у поставщиков материалов;
— ограничениями логистики, энергоснабжения, санкциями и иными регуляторными запретами;
— просрочкой оплаты Покупателем;
— молчанием Покупателя (п. 3.7);
— задержками привлечённых производств;
— обстоятельствами непреодолимой силы (раздел 13).

6.3. При продлении срока Поставщик направляет Покупателю уведомление в Переписке с указанием причины и прогнозируемой новой даты готовности. Отсутствие возражений Покупателя в течение 5 (пяти) рабочих дней означает согласие с новым сроком. Продление по основаниям п. 6.2 не является просрочкой Поставщика.

6.4. Если изготовление выходит за пределы согласованного срока (с учётом всех продлений по п. 6.2) более чем на 90 (девяносто) календарных дней по причинам, не связанным с п. 6.2, Покупатель вправе:
— требовать неустойку по разделу 12;
— установить дополнительный разумный срок (не менее 30 рабочих дней), направив требование в Переписке;
— при неисполнении в дополнительный срок — отказаться от договора с возвратом предоплаты за вычетом фактических расходов Поставщика (включая стоимость инжиниринга). Срок возврата — 30 (тридцать) дней.

6.5. Поставщик уведомляет Покупателя о ходе выполнения заказа не реже 1 раза в 14 рабочих дней.


7. ОТГРУЗКА, РИСКИ, ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ

7.1. Способ получения Товара по умолчанию — самовывоз со склада Поставщика. Риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю при подписании товарной накладной (УПД) на складе Поставщика.

7.2. При отгрузке через ТК Покупатель выбирает транспортную компанию. Поставщик согласовывает забор груза и передаёт Товар перевозчику. Риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю с момента передачи груза ТК (подтверждается транспортной накладной или экспедиторской распиской).

7.3. Товар может быть отгружен со склада Поставщика в г. Ижевск или со склада партнёра Поставщика. Место отгрузки указывается в Счёте. Поставщик несёт ответственность за качество Товара вне зависимости от места отгрузки.

7.4. Право собственности на Товар сохраняется за Поставщиком до полной оплаты (ст. 491 ГК РФ).

7.5. Страхование груза осуществляет Покупатель. При отсутствии страховки все риски утраты или повреждения Товара после передачи ТК несёт Покупатель.

7.6. Все транспортные расходы, связанные с доставкой Товара до места назначения, оплачивает Покупатель.

7.7. При получении Товара Покупатель обязан обеспечить наличие у своего представителя надлежащим образом оформленной доверенности на получение Товара и подписание товарных накладных (УПД). Доверенность может быть направлена Поставщику по электронной почте. При отсутствии доверенности Поставщик вправе не отгружать Товар; срок отгрузки продлевается на период непредоставления доверенности.

7.8. Обязательства Поставщика по поставке считаются выполненными с момента Передачи Товара (п. 1.12).


8. ПРИЁМКА И РЕКЛАМАЦИИ

8.1. Покупатель обязан осмотреть Товар при получении (при самовывозе — на складе, при доставке ТК — при получении от ТК). О явных дефектах (повреждения упаковки, деформации, несоответствие количества) Покупатель обязан уведомить Поставщика в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения.

8.2. О скрытых дефектах (не обнаруживаемых при обычном осмотре) Покупатель обязан уведомить Поставщика в течение 10 (десяти) календарных дней с момента обнаружения при условии соблюдения правил хранения и монтажа.

8.3. Отсутствие претензии в указанные сроки означает принятие Товара Покупателем без оговорок по количеству, комплектности и качеству.

8.4. Претензия по качеству должна содержать: фото/видео упаковки и дефекта, номер заказа и накладной, описание условий перевозки, хранения и монтажа. Для грузов, доставленных через ТК, обязателен акт или отметка ТК о повреждениях; без акта ТК претензии о транспортных повреждениях Поставщиком не принимаются.

8.5. При подтверждённом производственном дефекте Поставщик обязан устранить дефект или заменить Товар в разумный срок, не превышающий 60 (шестидесяти) календарных дней. Если существенные недостатки не устранены в указанный срок, Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены.

8.6. При несогласии одной из сторон с результатами оценки дефекта проводится независимая экспертиза. Расходы на экспертизу несёт сторона, чья позиция не подтвердилась.

8.7. Покупатель обязан содействовать Поставщику в рассмотрении претензии: предоставлять фото/видео по запросу, отвечать на уточняющие вопросы, направлять Товар для осмотра/экспертизы. Срок ответа Покупателя на любой запрос Поставщика — 5 (пять) рабочих дней. Неустойки не начисляются за период, когда Поставщик ожидает от Покупателя ответа или содействия (ст. 406 ГК РФ).

8.8. Недостатки Товара, возникшие вследствие ненадлежащей транспортировки, хранения или монтажа Покупателем, не являются недостатками, за которые отвечает Поставщик.

8.9. Рекламации, заявленные по одной партии Товара, не являются основанием для отказа Покупателя от приёмки и оплаты Товара по другим партиям.


9. КАЧЕСТВО И ДОПУСКИ

9.1. Допуски по геометрии Товара: отклонение по высоте и ширине — не более ±2 мм; по толщине — не более ±1 мм; искривление («винт») — не более 1 мм на 1 погонный метр; зазор между полотном и коробкой — 3,5 мм; нижний зазор между полотном и полом — 10 мм, если не согласовано иное.

9.2. Допуски по покрытиям и анодированию определяются техническими условиями производителя. Разнотон между партиями и в пределах одной партии, а также технологические полосы и особенности алюминиевого сплава являются нормой и не принимаются в качестве рекламации.

9.3. Допуски по стеклу: отклонение по размерам — не более ±1 мм на 1 погонный метр. На полотнах со стеклом: при установке нажимных ручек не перетягивать крепления — стекло может лопнуть. Повреждение стекла вследствие перетяжки фурнитуры не является гарантийным случаем.

9.4. Фурнитура поставляется с гарантией производителя. При замене типоразмера фурнитуры может потребоваться новое полотно. Регулировка скрытых петель является нормой эксплуатации и выполняется за счёт Покупателя.

9.5. Отклонения в пределах указанных допусков являются надлежащим качеством и не могут служить основанием для предъявления претензий.

9.6. Нарушение инструкций Поставщика по хранению, акклиматизации или монтажу снимает гарантийные обязательства Поставщика в части, связанной с нарушением.


10. ХРАНЕНИЕ ГОТОВОГО ТОВАРА

10.1. Поставщик уведомляет Покупателя о готовности Товара в Переписке. Хранение готового Товара на складе Поставщика в течение 10 (десяти) календарных дней с даты уведомления о готовности осуществляется бесплатно.

10.2. Начиная с 11-го дня Поставщик вправе начислять плату за хранение в размере 200 руб./сутки за тонну.

10.3. Если Товар не вывезен и не направлен ТК в течение 90 (девяноста) календарных дней после уведомления о готовности, Поставщик вправе реализовать Товар третьим лицам, удержав из вырученных средств расходы на хранение и логистику, а также обеспечительный платёж. Остаток денежных средств возвращается Покупателю в течение 30 (тридцати) дней.


11. ВОЗВРАТЫ И РАСТОРЖЕНИЕ

11.1. Индивидуальный заказ не подлежит возврату или обмену, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.4 и п. 8.5 настоящей оферты.

11.2. Товар с пометкой «Стандарт» в Счёте может быть возвращён только по соглашению сторон при сохранении товарного вида, отсутствии следов монтажа и полной комплектации. Поставщик удерживает фактические расходы и 20% от цены партии. Возврат денежных средств — в течение 45 (сорока пяти) дней после подписания акта взаиморасчётов.

11.3. Односторонний отказ Покупателя от исполнения договора не допускается (ст. 310 ГК РФ), за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей офертой (п. 6.4, 4.9) и законом (ст. 523 ГК РФ).

11.4. При отказе Покупателя от заказа до Передачи Товара (по любому основанию, кроме вины Поставщика) Поставщик удерживает из предоплаты фактически понесённые расходы. Минимальная стоимость проектирования (инжиниринга) при расчёте фактических расходов составляет не менее 15% от стоимости заказа и не менее 15 000 руб. Стороны при акцепте оферты соглашаются с разумностью и обоснованностью данной оценки. Возврат оставшейся суммы — в течение 30 (тридцати) дней.

11.5. Поставщик вправе отказаться от договора при систематической (два и более раза) просрочке оплаты Покупателем, уведомив Покупателя в Переписке не менее чем за 10 (десять) календарных дней.


12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. При просрочке поставки по причинам, не связанным с п. 6.2, Покупатель вправе требовать неустойку в размере 0,05% от цены просроченной партии за каждый день просрочки, но не более 3% от цены этой партии.

12.2. Совокупная ответственность Поставщика по настоящему договору ограничена суммой, фактически уплаченной Покупателем за соответствующую партию. Упущенная выгода, штрафы третьих лиц и косвенные убытки возмещению не подлежат (ст. 400 ГК РФ).

12.3. Поставщик не несёт ответственности за действия третьих лиц: транспортных компаний, монтажников, подрядчиков Покупателя.


13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе: стихийные бедствия; военные действия, конфликты, теракты; санкции, эмбарго, ограничения экспорта/импорта; мобилизация, военное/чрезвычайное положение; эпидемии, пандемии, карантин; решения государственных органов; уничтожение или повреждение производства/инфраструктуры; прекращение энергоснабжения не по вине Поставщика; массовые дефекты сырья/покрытий по причинам, не зависящим от Поставщика.

13.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их наступления и предпринять разумные меры по минимизации последствий.

13.4. Сроки исполнения обязательств продлеваются на период действия обстоятельств непреодолимой силы плюс 10 (десять) рабочих дней.

13.5. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 3 (трёх) месяцев, любая из сторон вправе расторгнуть договор без начисления штрафов и неустоек, произведя взаиморасчёты.


14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

14.1. Чертежи, карты раскроя, маршрутные карты, технические условия, обозначения профилей и узлов, а также переписка являются конфиденциальной информацией и ноу-хау Поставщика.

14.2. Копирование, реверс-инжиниринг и передача указанных материалов третьим лицам запрещены без письменного согласия Поставщика.

14.3. За каждое нарушение обязательств по конфиденциальности Покупатель обязан уплатить штраф в размере 30% от совокупной стоимости заказов Покупателя за последние 12 месяцев, но не менее 100 000 руб. Возмещение убытков сверх штрафа — по общим правилам ГК РФ.


15. ГАРАНТИЯ

15.1. Гарантийные сроки:
— двери (полотно, коробка) — 12 месяцев с даты Передачи Товара;
— фурнитура (петли, замки, ручки, доводчики) — в соответствии с гарантийными сроками производителей фурнитуры. Если гарантийный срок производителя не установлен или не может быть подтверждён — применяется срок 6 (шесть) месяцев с даты Передачи.

15.2. Гарантия не распространяется на:
— естественный износ;
— нарушение правил хранения, акклиматизации, монтажа и эксплуатации;
— механические повреждения после Передачи;
— эксплуатацию при влажности более 60%, затопления, «мокрые» работы;
— монтаж при незавершённых отделочных работах;
— монтаж с нарушением инструкций Поставщика;
— регулировку фурнитуры (является нормой эксплуатации);
— использование не по назначению.

15.3. Инструкция по монтажу предоставляется Покупателю при отгрузке и доступна на klimov.red/instrukciya. Покупатель обязан передать инструкцию монтажникам до начала работ.


16. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

16.1. Оператором персональных данных является ООО «Климов Дорс» (ИНН 1800013265, ОГРН 1241800001981). Поставщик (ИП Власенко С.А.) обрабатывает персональные данные Покупателя по поручению Оператора на основании договора, заключённого в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика обработки персональных данных размещена по адресу: klimov.red/politika_pers


17. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ И СУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК

17.1. Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок разрешения споров. Претензия направляется в Переписке или заказным письмом и должна содержать: номер заказа, описание проблемы, обоснование требований, фото/видео и подтверждающие документы.

17.2. Срок рассмотрения претензии Поставщиком — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.

17.3. По результатам рассмотрения претензии Поставщик направляет Покупателю предложение об урегулировании. Покупатель обязан ответить на предложение в течение 5 (пяти) рабочих дней — принять, отклонить с обоснованием или предложить свой вариант. Отсутствие ответа в указанный срок означает принятие предложения Поставщика.

17.4. Споры рассматриваются в Арбитражном суде Удмуртской Республики. Применимое право — право Российской Федерации.


18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

18.1. Настоящая оферта действует бессрочно (до размещения новой редакции). Актуальная версия размещена по адресу: klimov.red/doors/oferta_ul

18.2. Новая редакция оферты применяется к заказам, оплаченным после даты её публикации.

18.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

18.4. Признание недействительным одного положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

18.5. Подпись и печать не требуются. Акцепт оферты оплатой Счёта является достаточным подтверждением заключения договора.

18.6. Приложение к настоящей оферте является её неотъемлемой частью.


РЕКВИЗИТЫ ПОСТАВЩИКА

ИП Власенко Станислав Александрович
ИНН 183513185300, ОГРНИП 313184123900020
Адрес: 426077, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 153, кв. 84
Тел.: +7 922 501-1-501
Email: info@klimov.red


ПРИЛОЖЕНИЕ
Памятка по приёмке, хранению, монтажу и эксплуатации

Это приложение — часть оферты (п. 18.6). Здесь собрано всё, что нужно знать, чтобы дверь прослужила долго и выглядела как новая. Несоблюдение требований настоящего приложения может повлечь утрату гарантии.

Вы получили заказ

Если забираете у транспортной компании — снимите видео упаковки до того, как вскроете. Если упаковка помята или повреждена — не принимайте молча. Составьте акт повреждения прямо на месте, сфотографируйте. Без этого акта мы не сможем помочь: повреждения при перевозке — ответственность ТК, не наша.

Вскрывайте упаковку при монтажнике или снимайте на видео. Осмотрите каждый элемент: полотно, коробку, фурнитуру, стекло — если оно есть.

Если что-то не так — сообщите нам в течение 48 часов. После этого срока Товар считается принятым без оговорок. Скрытые дефекты — 10 дней с момента обнаружения.

Нашли дефект — остановитесь. Не сверлите, не пеньте, не штукатурьте. Просто свяжитесь с нами. Если вы продолжите монтаж с известным дефектом — вернуть дверь целиком или заменить уже не получится.

Хранение до монтажа

Двери хранятся горизонтально на ровной поверхности. Подложите бруски или пенопласт через каждые 50–70 см, чтобы полотно не провисало. Если складываете несколько полотен — между каждым прокладка, не больше пяти в стопке. Ничего тяжёлого сверху.

Не ставьте двери вертикально к стене — полотно деформируется. Не храните на балконе, в гараже, рядом с батареей, под прямыми солнечными лучами. Заводскую упаковку не снимайте до начала монтажа.

Перед установкой двери должны привыкнуть к помещению: минимум 48 часов при температуре +15…+25°C и влажности не выше 60%.

Подготовка проёма

Скрытые алюминиевые коробы монтируются на этапе черновой отделки: стены оштукатурены, на полу — стяжка, уровень будущего чистового пола известен. Короб ставится до финишной отделки стен.

Для всех остальных дверей ремонт должен быть завершён: чистовой пол, стены готовы. Плинтуса — не ближе 100 мм от края проёма.

Проём: чистый, ровный, без остатков пены и старых конструкций. Отклонение стен от вертикали — не более 5 мм. Размеры — по Спецификации. Подгонка проёма — за счёт Покупателя.

На объекте: температура от +16°C, достаточно света, рабочая розетка. Никаких параллельных пыльных, мокрых или шумных работ.

Проём не готов — монтаж на риск Покупателя. Проблемы из-за неподготовленного проёма не покрываются гарантией.

Монтаж

К каждому заказу прилагается инструкция по монтажу (klimov.red/instrukciya). Передайте её монтажнику до начала работ.

Алюминиевые коробы — не массовый продукт. Их установка требует опыта. Спросите нас — мы можем порекомендовать проверенных специалистов.

Не ставьте двери, пока не закончены мокрые работы. Штукатурка, стяжка, покраска, наливной пол — всё это создаёт повышенную влажность. Длительное воздействие влаги может проникнуть в МДФ через микроповреждения покрытия. Дождитесь полного высыхания.

Не используйте щелочные или кислотные составы рядом с алюминием. Щёлочь уничтожает анодированный слой (подробнее — в разделе «Уход за дверью»).

На полотнах со стеклом: при установке нажимных ручек не перетягивайте крепления. Если затянуть слишком сильно — стекло может лопнуть. Это не гарантийный случай.

При запенивании коробки: если короб закреплён недостаточным количеством точек крепления, пена может раздуть его в середине высоты. Минимум — 6 точек крепления для двери высотой 2000 мм (по 3 на каждую сторону). На каждые дополнительные 500 мм высоты — ещё одна точка крепления на сторону.

После монтажа проверьте: дверь ходит плавно, зазор между полотном и коробкой равномерный (~3,5 мм по периметру), замок защёлкивается, полотно прилегает к коробке.

За качество монтажа отвечает тот, кто его выполнил.

Регулировка петель

Через 2–4 недели после установки скрытые петли нужно подтянуть. Это нормально — не дефект и не брак. Механизмы прирабатываются под нагрузкой полотна и занимают рабочее положение.

Дальше — повторная регулировка через 3–6 месяцев, потом раз в год. Три направления: высота, горизонт, прижим. Понадобится шестигранник — размер указан в инструкции. Раз в год смажьте подвижные части петель силиконовой смазкой.

Регулировка — это обслуживание. Выполняется за счёт Покупателя.

Уход за дверью

Ваша дверь состоит из двух разных материалов, и у каждого свои правила.

Алюминиевая коробка и каркас покрыты анодированным слоем — это тонкая оксидная плёнка, которая защищает металл от коррозии и придаёт ему цвет. Пока плёнка цела — алюминий в безопасности. Но если её повредить — металл начнёт окисляться. Восстановить анодированный слой невозможно.

Главный враг алюминия — щёлочь. Она растворяет анодированный слой. Необратимо. Рядом с дверью не должны оказываться: «Крот» и средства для труб, «Белизна» и «Доместос», средства для духовок и гриля, нашатырный спирт и вообще всё, что содержит едкий натр (NaOH). Также запрещены ацетон, растворители (646, 647, уайт-спирит), абразивные порошки, жёсткие губки, металлические щётки и концентрированные кислоты.

Как правильно: мягкая микрофибра — сухая или чуть влажная. Если нужно отмыть загрязнение — обычное средство для посуды, разведённое в воде (pH 6–8). Нанесите на ткань, протрите, пройдитесь чистой влажной тканью, вытрите насухо.

Если во время ремонта на алюминий попала штукатурка, цемент или клей — смывайте немедленно, пока мокрое.

Полотно из МДФ покрыто изолянтом и полиуретановым грунтом в два слоя — по всей поверхности, включая торцы. Пока покрытие цело, влага полотну не страшна. Но если покрытие повреждено — скол, глубокая царапина — вода проникает внутрь. МДФ разбухает и деформируется. Это необратимо.

Не лейте воду на полотно, не мойте мокрой тряпкой с подтёками, не используйте пароочиститель. Мойте так же, как алюминий: микрофибра, нейтральное средство на ткань (не на дверь), сразу насухо.

Если покрытие повреждено — заклейте место повреждения и свяжитесь с нами.

Условия в помещении

Влажность — до 60%. При постоянной влажности выше 60% гарантия не действует.

Температура — от +10 до +35°C. Резкие перепады нежелательны.

Не вешайте на полотно тяжёлые предметы без согласования с нами. Не оставляйте дверь открытой больше 90° без ограничителя. Механические повреждения после передачи — не гарантийный случай.

Про цвет

Покрытие поставляется «как есть» по техническим условиям производителя. Разнотон между партиями, полосность, микрозернистость — это особенности анодирования алюминия. Не дефект. Фото на сайте — для ознакомления. Экран не передаёт точный цвет.

Что лишает гарантии

Коротко — всё, что описано выше как «нельзя»:
— Неправильное хранение.
— Монтаж на неподготовленном проёме или с нарушением инструкций.
— Мокрые работы во время или после монтажа.
— Щёлочь, кислоты, хлор, абразивы и другая агрессивная химия на анодированном слое.
— Попадание воды в МДФ через повреждённое покрытие.
— Перетяжка креплений ручек на стеклянном полотне.
— Деформация короба монтажной пеной из-за недостаточного крепления.
— Эксплуатация при влажности выше 60%.
— Механические повреждения после передачи.
— Тяжёлые предметы на полотне без согласования.
— Неквалифицированный монтаж, приведший к дефекту.
— Использование не по назначению.